Cómo usar FyncoTech

Recién entrás. En pocos movimientos dejás el sistema andando y listo para cotizar. Hacelo en este orden:

• Cargá tu lista de proveedor: entrá a Catálogo → "⬆ Cargar lista" (o a /cargador), soltás el Excel/CSV/PDF y la IA arma tu catálogo con precios. Ese es el corazón del sistema.
• Poné tu marca: en Configuración → "🎨 TU MARCA" subís el logo (te detecta el color solo) y en "🏢 DATOS DE EMPRESA" cargás razón social, CUIT y banco. Eso sale en cada cotización.
• Cargá el dólar (TC): en Configuración → "💵 TIPO DE CAMBIO" tocás "Actualizar desde BNA" o lo ponés a mano. Sin TC no podés mostrar precios en pesos.
• Revisá las formas de pago: en Configuración → "💳 FORMAS DE PAGO" ajustás cada forma y su recargo %. El cliente elige una cuando acepta.
• Sumá a tu equipo: en Configuración → "👥 TU EQUIPO" agregás comerciales (email + contraseña). Cada uno ve su Bandeja y cotiza, pero no ve costos ni márgenes.
• Conectá tu correo: andá a Bandeja → "Conectar tu correo" (/bandeja/conectar) y tocás "Conectar mi Outlook" o "Conectar mi Gmail". OJO: el mail se conecta en la Bandeja, NO en Configuración.

Atajo para arrancar rápido: si sos el dueño y todavía no cargaste nada, Vera te arma el sistema hablando. En el Inicio tocá "✨ Ver cómo se arma tu sistema" o el bloque "Armá tu sistema en 3 minutos, hablando" y te lleva a la Entrevista (/entrevista).

En el Inicio, si sos dueño, tenés un contador "Primeros pasos (X/6)": te va marcando lo que falta (cargar lista, marca, TC, formas de pago, equipo, primera cotización). Cada cosa que completás, desaparece de la lista.

La pantalla de entrada tiene dos caras: entrar a una cuenta que ya existe (login) o crear una nueva (signup). Sin vueltas: por defecto no te obliga a confirmar el mail.

• Poné tu Email (el campo dice "vos@empresa.com").
• Poné tu Contraseña.
• Tocá "Entrar". Te crea la sesión y te lleva al Inicio.
• Si te equivocás, dice "Email o contraseña incorrectos" (genérico, por seguridad no te aclara cuál de los dos falló).

• Tocá "¿No tenés cuenta? Creá una".
• Cargá "Tu distribuidora" (ej: "Distribuidora del Sur"), tu Email y una Contraseña (mínimo 8 caracteres). Un medidor te muestra qué tan fuerte es.
• Tocá "Crear mi cuenta". Te crea la cuenta y te lleva DERECHO a la Entrevista con Vera (/entrevista), no al Inicio.

Tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" y seguís el flujo de recuperación (te explicamos abajo).

• Hay un freno anti-abuso: 8 intentos por email cada 15 minutos y 30 intentos por IP cada 15 minutos. Si te pasás, esperá un rato.
• Crear cuentas también tiene tope: máximo 5 cuentas nuevas por IP por hora.
• La contraseña se valida con reglas: largo, que sea variada y que no sea una copia de tu email o del nombre de la empresa.
• Las primeras 20 cuentas que se crean en la historia del sistema son "fundadoras": precio congelado por 1 año.
• Si te llega un link de mail que ya venció o ya se usó, la pantalla te avisa: "Ese link venció o ya se usó. Pedí uno nuevo si hace falta.".

Es un flujo de tres pasos: pedís el link, lo abrís desde tu mail, y ponés una clave nueva.

• En la pantalla de "Recuperar contraseña" (/auth/recuperar) escribí tu Email.
• Tocá "Mandame el link".
• Te aparece un aviso: "Revisá tu mail. Si ese mail tiene una cuenta, te llega un link...". A propósito nunca te dice si el mail existe o no (es por seguridad).

• Andá a tu correo y abrí el mail que te llega.
• Tocás el link y te devuelve a la app, que canjea el código y te lleva a poner la clave nueva.
• Si el link ya venció o ya lo usaste, te manda de vuelta al login con el aviso de link vencido.

• En "Nueva contraseña" (/auth/nueva-clave) escribí la contraseña nueva (mínimo 8 caracteres). El medidor te muestra la fuerza en vivo.
• Repetila abajo (las dos tienen que coincidir).
• Tocá "Guardar y entrar". Te actualiza la clave y te mete al sistema.

En algunas cuentas hace falta confirmar el mail antes de entrar. Si es tu caso, después de crear la cuenta caés en "Verificar email" (/auth/verifica-tu-mail): abrís el link de confirmación que te llega al correo y recién ahí entrás. Si no te aparece esta pantalla, es que tu cuenta no lo pide.

Es la primera pantalla cuando entrás. Cambia según quién sos.

• Ves los números clave: dinero en juego, cuánto cotizaste este mes, cuántos productos tenés en el catálogo.
• Ves "Tu semana" con tus estadísticas y "Primeros pasos", el checklist de lo que falta activar.
• Ves tus últimas cotizaciones y, si hay algo pendiente, alertas.
• Tenés el link "✨ Ver cómo se arma tu sistema" que te lleva a la Entrevista con Vera.

Ves un tablero más simple, sin los números de gerencia, con accesos rápidos: Nueva cotización, Mostrador, Bandeja y Cargar lista.

• Si todavía no cargaste catálogo y sos dueño: un bloque azul "Armá tu sistema en 3 minutos, hablando" que te lleva a la Entrevista.
• Si empezaste la Entrevista y la dejaste por la mitad: aparece "Dejaste tu sistema a medias" con el botón "Seguir armando".
• El contador "Primeros pasos (X/6)" solo aparece si sos dueño, te faltan pasos y tenés menos de 6 cotizaciones. Cuando cargás el dólar (TC), ese ítem desaparece solo.
• Arriba tenés un botón para cambiar la moneda (pesos / dólares): eso cambia cómo se muestran los números grandes.

La Entrevista es un chat con Vera, una asesora que te hace preguntas sobre tu negocio, te ayuda a cargar la lista de precios y te arma el catálogo con familias, precios y reglas. Al final guarda el "cerebro" del sistema (tus políticas y reglas). Esto lo maneja el dueño: si sos comercial, te devuelve al Inicio.

• Vera te saluda y te pide que cargues o describas tu negocio.
• Vos respondés en el chat, escribiendo libre o tocando las opciones que te propone con botones.
• En algún momento te pide "Cargá tu lista de precios": subís el Excel/CSV o pegás el texto.
• Vera procesa: ordena los códigos, clasifica en familias, saca reglas y arma observaciones de tu negocio.
• Te va a preguntar por márgenes, clientes clave, estacionalidad, competencia y tu vocabulario (cómo le decís a las cosas).
• Al terminar te dice "Tu sistema está listo" con un resumen de todo lo que descubrió, y guarda el cerebro solo.

Tiene dos partes: a la izquierda el chat (los mensajes), y a la derecha el "escenario" con los números grandes, las familias detectadas, lo que aprendió a hacer, la regla que te propone y las observaciones.

• Si ya la terminaste antes, podés retomar: te muestra el último cerebro guardado.
• Si la dejaste por la mitad, el Inicio te lo recuerda con "Dejaste tu sistema a medias".
• La carga de la lista es tolerante: acepta CSV, Excel o texto pegado, y ordena sola los nombres de proveedores.

Es el centro de mando del sistema, y lo maneja el dueño. Si sos comercial y entrás, te dice "La configuración la maneja el dueño." Se divide en bloques:

Subís el logo y el sistema te detecta solo el color dominante y te lo propone (lo aceptás o lo cambiás). Cargás CBU/Alias, elegís entre 6 colores predefinidos o usás el selector de color. Tenés vista previa en vivo. Tocás "Guardar marca".

Cargás razón social, CUIT, condición de IVA, dirección, teléfono, email y web. Del banco: titular, nombre del banco, CBU y alias. Y dos leyendas de "condición de facturación". Tocás "Guardar datos de empresa".

• Ves el dólar actual con su fecha y de dónde salió.
• Tocás "Actualizar desde BNA" para traerlo automático, o lo ponés a mano y tocás "Guardar manual".
• Se actualiza solo todos los días desde el BNA. Si la última vez fue hace más de 3 días, te avisa "Dólar actualizado hace X días".

• Es una tabla que se edita: nombre de la forma + recargo %.
• En cada fila tenés flechas ↑↓ para reordenar y ✕ para borrar.
• Tocás "+ Agregar forma de pago" (hasta 12) y ponés la "Validez por defecto" en días.
• Tocás "Guardar formas de pago". Estas formas son las que el cliente elige al aceptar; el recargo se suma solo.

• Ves la lista de usuarios (email + rol: Dueño o Comercial).
• Para sumar uno: cargás el email del comercial y una contraseña (mínimo 10 caracteres) y tocás "Agregar comercial".
• Por cada comercial podés "Cambiar clave" (abre un cuadro con el nuevo password) o "Dar de baja" / "Reactivar" (te pide confirmar).
• El comercial ve la Bandeja y cotiza, pero nunca ve costos, márgenes ni la configuración.

Ponés un % de tope y tocás "Guardar tope" (o "Sacar tope" para dejarlo libre). Aplica a los comerciales; al dueño no lo limita. El máximo es 95%.

Un link a /actividad, donde ves quién tocó qué y cuándo.

El botón para borrar TODO si ya cargaste productos. Ojo: no se puede deshacer.

Acá manejás tus proveedores y su bonificación. Lo ve el dueño; si sos comercial, dice "Los proveedores los maneja el dueño."

• Ves una tabla con el nombre del proveedor, la bonificación % actual, cuántos productos tiene y cuántas listas le cargaste.
• Tocás el nombre o la bonif % y lo editás ahí mismo, en vivo.
• Cuando cambiás la bonificación, se repricia TODO lo de ese proveedor al instante (costo = lista × (1 − bonif) × coeficiente).

La bonificación va como decimal: 0.05 es 5%, 0.2 es 20%. Cambia el margen real, así que tocala con criterio.

Acá ves tu plan y el estado del pago. Arrancás con 7 días de prueba gratis.

• Si está activa: dice "Tu suscripción está activa ✓" y te muestra cuándo es el próximo cobro. El dueño puede tocar "Cancelar suscripción".
• Si estás en prueba: te dice "Te quedan X días de prueba" y lista lo que incluye (catálogo, cotizador, manual, análisis, stock, hasta 5 usuarios). Tocás "Suscribirme ahora".
• Si la prueba venció: dice "Tu prueba gratis terminó". Tocás "Activar mi suscripción".
• Si sos fundador: te muestra el precio de lista tachado y el precio fundador (bloqueado por 1 año).
• Si sos comercial: dice "Tu acceso lo renueva el dueño de la cuenta. Avisale para que active la suscripción." (sin botón).

Se paga por MercadoPago, en el equivalente en pesos del día. Cuando volvés del pago, ves el cartel "✓ ¡Gracias! Estamos confirmando tu pago con MercadoPago.". Hay un solo plan para todos: no hay que elegir plan.

Es la grilla de todos tus productos. La maneja el dueño: si sos comercial, no lo ves (te manda a armar una cotización). El comercial nunca ve el catálogo ni los precios de costo.

• Buscás en el campo "Buscar por nombre, código o SKU…".
• Filtrás con los desplegables "Familia", "Grupo", "Proveedor" y "Orden" (Nombre / Precio / Más nuevo).
• Con los chips elegís el estado: "Activos", "Inactivos", "Fuera de lista" o "Todos".
• Si hay productos sin precio o sin grupo, te aparece el chip "⚠ sin grupo de pricing" o "⚠ sin precio de lista".

• Editás directo tocando las celdas de Nombre, Familia, Subfamilia o Grupo. Se guarda solo al salir de la celda y te confirma con "✓ Cambio guardado".
• Tildás el checkbox de una fila (o el del encabezado para toda la página) para seleccionar.
• Para asignar en lote: elegís un "Grupo…", una "Familia…" o una "Subfamilia…" y tocás "Aplicar".
• Con "✨ Normalizar nombres" la IA ordena los nombres de lo que seleccionaste.
• Con "🗂 Clasificar con IA" te completa familia, subfamilia y grupo automático.
• Con "Inactivar", "Activar" o "Borrar" cambiás el estado de lo seleccionado.

"↓ Exportar" (baja un .xlsx, solo activos y solo el dueño), "⬆ Cargar lista", "Proveedores", "Grupos de pricing" y "+ Nuevo producto".

• Si un producto no tiene grupo, avisa "⚠ markup default": usa el 40% hasta que le pongas un grupo.
• Si no tiene precio de lista, avisa en rojo "⚠ sin precio de lista": así no se puede cotizar.
• La grilla va de a 20 productos por página.
• Normalizar y Clasificar trabajan de a lotes de 50 con barra de progreso; si alguno falla, queda pendiente.

En Catálogo tocás "+ Nuevo producto". Con solo el Nombre y el Precio ya podés cotizarlo.

• Cargás "Nombre" (obligatorio).
• Elegís "Proveedor" (opcional, por defecto "Sin proveedor").
• Ponés "Precio de lista (USD)" (opcional).
• Elegís "Grupo de pricing" (opcional; si no ponés, usa el markup default 40%).
• En "Más datos" (opcional) tenés marca, familia, subfamilia, unidad, SKU interno, código del proveedor, características, IVA (21% / 10.5% / Exento) y stock.
• Tocás "Crear producto" y volvés al catálogo. "Cancelar" vuelve sin guardar.

Tocás un producto y se abre su detalle. Arriba tenés el Inspector: te muestra la cadena de precios de punta a punta.

• La cadena es: Precio de lista → Bonificación % → Coeficiente → Costo → Markup % → PVP.
• Si cambiás el proveedor o el grupo, la cadena se recalcula en vivo para que veas cómo queda.
• Sin proveedor, la bonif es 0. Sin grupo, el coeficiente es 1 y el markup es el default (40%).
• El IVA no entra en el cálculo del PVP: el precio es de venta sin IVA, el IVA se suma aparte.
• Tocás "Guardar cambios" y volvés al catálogo.

Es el asistente para subir listas grandes de tus proveedores (Excel, CSV o PDF). La IA detecta el proveedor, las columnas, ordena los nombres, clasifica e importa. Andá a Catálogo → "⬆ Cargar lista" (o directo a /cargador).

Arrastrás tus listas a la zona "Arrastrá tus listas acá" o tocás para "Elegí varias" (.xlsx, .xls, .csv, .pdf). La IA las lee en paralelo (hasta 3 a la vez) y te muestra un chip: "Leyendo…" y después "Lista ✓" o "No se pudo".

• En cada tarjeta confirmás el "Proveedor" (lo detecta solo por el nombre del archivo, ej: "Voltrix_lista.xlsx" sugiere "Voltrix"; lo podés cambiar).
• Ponés una "Marca" (opcional; se la pone a todos los productos de esa lista).
• Elegís la "Moneda de la lista" (USD o ARS; si es ARS, convierte con el dólar de tu cuenta en ese momento).
• Si es un proveedor nuevo, cargás su "Bonif. %".
• Ves una tabla de muestra con "Código", "Nombre (IA)" y "Precio" de las primeras filas.
• Si la IA no está segura, abrís "Ajustar columnas" y le decís qué es cada columna (Código y Precio son obligatorios; después Nombre, Características, SKU/Referencia, Familia, Subfamilia, IVA o Ignorar).
• Dejás tildado "Incluir en la importación".

Al pie, tocás "Importar todo →".

• Te aparece el ✓ verde con "Tu catálogo está armado" y las estadísticas: cuántos nuevos, cuántos actualizados, cuántos cambios de precio y cuántos salieron de lista.
• Corre una barra "Ordenando nombres y clasificando (familia, grupo, IVA) con IA…".
• Si algún precio saltó más de 30%, te avisa con ⚠ y una tabla de antes → después.
• Si guardó un respaldo, tenés "↩ Deshacer esta carga" para volver los precios como estaban.
• Podés abrir "Qué cambió de precio" (con ▲▼ %) y "Salieron de lista" (los que ya no aparecen y se dan de baja solos).
• Al final tenés los links a Grupos, Catálogo y Nueva cotización, más "Ver mi catálogo →" y "Cargar más listas".

• Código y Precio son obligatorios: sin ellos la lista no entra ("asigná Código y Precio").
• Un proveedor nuevo necesita su bonif % (si no, da error).
• Si no cargaste nada antes, no hay "Deshacer" (no hay respaldo previo para volver).

Los grupos son la palanca del precio: cada grupo tiene un coeficiente y un markup, y con moverlos reprecia todo el grupo al instante. Lo maneja el dueño; si sos comercial, dice "El pricing lo maneja el dueño."

• Ves cada grupo con su Coeficiente, su Markup % y cuántos productos tiene.
• Tocás el nombre para editarlo.
• Tocás "+ Nuevo grupo" para crear uno.
• Tenés "Aumento masivo" para aplicar un aumento % a todos los grupos o a todos los productos de un proveedor.
• Abajo, "Últimos cambios de precio" te muestra el historial (coeficiente y markup, antes → después, con fecha).

En "Nuevo grupo" cargás el "Nombre del grupo" (obligatorio, ej: "Aceros importados"), el "Coeficiente" y el "Markup" (opcionales). Tocás "Crear grupo". Si los dejás vacíos, al asignar el grupo a un producto se usan los defaults (coef 1, markup 40%).

• Arriba te avisa "Este grupo afecta X producto(s). Al guardar, se reprician al instante."
• Cambiás el Coeficiente o el Markup y ves el "Precio promedio del grupo": el de antes tachado → el nuevo grande, con el Δ % (▲ rojo si sube, ▼ verde si baja).
• Tocás "Guardar y repreciar" y se aplica a todos los productos del grupo.

Cómo se lee: coeficiente es un decimal (ej 0.7857) → lista × coef = costo (suele ser menor que 1 porque ya incluye la bonif). Markup es decimal (0.40 = 40%) → PVP = costo × (1 + markup). El promedio del editor es un estimado; productos con bonif distinta pueden variar un poco.

El Manual es donde le escribís tus reglas al sistema en castellano: condiciones y acciones sobre clientes o productos para ajustar el precio a mano. Lo maneja el dueño; si sos comercial, dice "El Manual lo maneja el dueño."

• Cada regla tiene una descripción, un valor (número), si está activa, de dónde salió, el tipo, a qué cliente aplica y su impacto (cuántas veces se usó).
• Podés crear reglas y editarlas.
• El impacto te dice cuántas veces se aplicó cada regla.

Sirve para descuentos por cliente, apodos de productos y preferencias. Las reglas son ajustes manuales que definís vos.

Es el inventario del depósito. Cargás y ajustás las cantidades, y (solo el dueño) ves cuánta plata tenés parada. El comercial ve la lista y busca, pero no ve costos ni valores.

• Buscás en "Buscar por nombre, código, SKU…".
• Filtrás con los chips: "Todos", "Sin stock" (0 o menos), "Stock bajo" (1 a 5) y "Sin vender" (los clavados: tienen stock pero no venden hace 60+ días).
• Si tenés varias familias, aparece un desplegable para filtrar por familia.
• La tabla muestra "Producto", "Ahora" (lo que tenés), "Queda" (lo nuevo) y "Δ" (la diferencia, en verde o rojo).

• Tocás "⬆ Cargar stock desde un archivo" (Excel/CSV) con el código del proveedor y la cantidad.
• Te muestra una vista previa antes/después y cuántos suben, bajan o no matchean.
• Confirmás y te dice "✓ X actualizados", con un "↩ Deshacer" por si querés volver atrás.
• La lista va de a 50 por página con "← Anterior" y "Siguiente →".

• "Plata parada en el depósito (a costo)": suma stock × costo de todo lo que tenés.
• "Valor de venta (a PVP)": suma stock × PVP.
• "Parado": lo que está clavado hace 60+ días (stock × costo), si hay datos de rotación.
• Si filtrás por una familia, te muestra una tarjeta con el valor de esa familia.

El stock va en números enteros (no decimales). Para cargar desde archivo, el código del proveedor tiene que coincidir con el del catálogo; los que no matchean te los reporta.

Es el tablero de tu embudo de ventas. Por defecto abre en Pipeline (columnas por estado: Borrador → Enviada → En seguimiento → Aceptada / Declinada). También podés verlo como Lista. Arriba ves tus números: dinero en juego, cotizado este mes, ganado este mes y tasa de cierre.

• Con "▦ Pipeline" / "☰ Lista" cambiás la vista.
• Buscás con "Buscar por cliente o Nº…" (podés escribir "#numero" y se autocompleta).
• Si sos dueño, tenés filtros "⚠️ En riesgo", "✅ Activos", "💤 Dormidos" y chips por comercial (Ver: Todas / Las mías / [Nombre]).
• En Pipeline arrastrás las tarjetas de una columna a otra para cambiar el estado.
• En Lista tocás una fila para ir al detalle (esta vista sí tiene páginas, de a 25).
• Tocás "+ Nueva cotización" para empezar una.

Los números "En juego ahora" y "Cotizado este mes" son los tuyos; el dueño ve los suyos o los de todo el equipo según el filtro que tenga puesto.

El cotizador es una grilla pensada para el teclado, rápida. Arranca en blanco, o ya con datos si venís desde la ficha de un cliente o desde un mail. Cotizaciones → "+ Nueva cotización".

• Arriba, en el buscador de cliente, empezás a escribir el nombre o el mail y te va autocompletando.
• Si no existe, tocás "Crear cliente rápido" y cargás nombre, email, teléfono y CUIT ahí mismo.

• En "Buscar producto" tipeás el nombre y con Enter lo agregás (o te movés con ↓/↑ y Enter).
• La grilla tiene columnas: Producto, Cant., PVP, IVA%, Desc% (descuento del renglón), Precio y una X para borrar.
• Tocás la fila para editar cualquier valor en la misma línea.
• Con "Servicio / item manual" agregás algo que no está en el catálogo (flete, mano de obra), con precio libre.
• El IVA de cada renglón arranca en 21% y lo cambiás ahí mismo si hace falta.

• Elegís la "Condición de pago" (el desplegable con las formas que configuraste).
• Ponés "Válida hasta" (la fecha de vencimiento).
• En "Más opciones" agregás Título, Intro, Alternativas, varias formas de pago, un Descuento global, el N° de Orden de Compra y el motivo del descuento.
• Con "Pegar pedido del cliente" pegás el texto y la IA precarga los ítems (revisalos siempre antes).

Tocás "Guardar" para dejarla guardada sin enviar (queda como Borrador; en edición el botón dice "Guardar cambios"), o "✉ Guardar y enviar" para mandarla por mail al cliente y marcarla como Enviada. Para enviar necesitás un cliente con email cargado (si no, el botón te lo avisa).

• Los precios se guardan siempre en dólares; se muestran en pesos o dólares según el toggle de moneda de arriba.
• El dueño puede pisar el precio del catálogo; el comercial está topado por el "tope de descuento" (y te avisa en la grilla).
• Las "Alternativas" van marcadas como opcionales y NO suman al total: el cliente ve el total sin ellas.
• El descuento global (de "Más opciones") gana sobre los descuentos por renglón: se aplica a todo.

Es la vista completa de una cotización ya armada. Arriba tenés "← Cotizaciones" para volver, el badge de estado con color, el número, el cliente, la fecha, la condición de pago y la validez.

• La tabla muestra Producto, Cant., PVP y Subtotal (las alternativas van en gris y no suman).
• Si hay observaciones, aparecen en una caja amarilla.
• Si el cliente ya la abrió, lo ves marcado.

Botones: "📲 Copiar para WhatsApp", "Copiar link", "Ver como lo ve el cliente", "Imprimir / PDF", "✎ Revisar / editar" y "⧉ Duplicar".

Tenés chips de plantillas listas: "👋 ¿Lo pudiste ver?", "➕ ¿Ajusto algo?", "⏳ Validez", "📦 Tengo stock", "🤝 ¿Cómo seguimos?". Editás el texto en el recuadro y mandás con "✉️ Enviar por mail" o "📲 Copiar para WhatsApp".

Paso 1 "Dar curso a la preparación", Paso 2 "Marcar cobrado", más el link "Imprimir orden / etiqueta".

Aparece "Motivo de pérdida" con botones: "Precio alto", "Eligió competencia", "Se demoró", "Sin stock", "No respondió", o un campo libre.

Una línea de tiempo con todo lo que pasó: cuándo se creó, cuándo la abrió el cliente, respuestas, seguimientos y el resultado.

• Cuando tocás "Copiar para WhatsApp", la cotización pasa sola a Enviada y te copia el link al portapapeles.
• El cliente ve la cotización en su link público (/q/...), sin registrarse.
• Si el cliente eligió cómo pagar, aparece un badge verde: "💳 El cliente eligió pagar: [forma]".
• Al marcarla ganada desde el seguimiento, hay confeti y el stock baja solo.
• El dueño ve la ganancia (margen) en dólares; el comercial no la ve.

Con "✎ Revisar / editar" reabrís la grilla con todo precargado: cliente, ítems (con sus notas, alternativas y secciones), condición de pago, validez, descuento global y observaciones.

• Editás en la misma línea: cantidad, precio, IVA, sección, nota o si es alternativa.
• Podés cambiar el cliente, la condición de pago, la validez o el descuento global.
• Tocás "Guardar cambios" para actualizar la misma cotización, o "Cancelar" para descartar.

• El comercial solo puede editar las suyas.
• Al editar, los ítems entran como "manuales" (precio fijado): no se recargan del catálogo.
• Las notas, alternativas y secciones se conservan.
• Guardar cambios NO genera un número nuevo: es la misma cotización.

Desde el detalle, "Imprimir / PDF" te lleva a la vista para imprimir. Sale el presupuesto completo con tu logo, tus datos de empresa, el cliente, los ítems, el total, las observaciones y los datos del comercial. Tocás "Imprimir" (arriba a la derecha) o Ctrl+P para generar el PDF. "← Volver" regresa al detalle. Es solo lectura, sin botones cuando se imprime, y respeta los colores de tu marca.

Desde el bloque Cierre tocás "Imprimir orden / etiqueta →". Es la hoja para el depósito: muestra el cliente, el N° de cotización, la condición de pago y el teléfono, y una tabla con casillero para tildar, el producto y la cantidad (solo los ítems firmes, NO las alternativas). Al pie tiene el espacio "Preparó: ___ Fecha: ___" para firmar. No lleva precios: es solo qué armar.

Cada cotización tiene un link público (/q/...) que le mandás al cliente por WhatsApp o mail. Lo abre sin registrarse ni loguearse.

• Ve el presupuesto: número, fecha, sus datos, los ítems, el total, la validez y las observaciones, todo con tu marca.
• Si la cotización está vigente, tiene los botones "Acepto el presupuesto", "Tengo una duda" y "Rechazo el presupuesto".
• Con "Acepto" se abre un cuadro donde puede poner su nombre/email y confirmar.
• Con "Tengo una duda" escribe la pregunta y te llega a vos.
• Si tenés un contacto cargado, aparece "Hablar por WhatsApp".
• Si hay varias formas de pago, elige una.

• El link es público: cualquiera que lo tenga puede verlo.
• Se registra solo cuando el cliente lo abre (una vez cada 6 horas).
• Cuando acepta, la cotización pasa a Aceptada y el stock baja solo.
• Si eligió forma de pago, queda guardada.
• Si está vencida, el cliente ve el aviso y no puede aceptar un precio viejo: pide uno actualizado.

Es tu cartera. La tabla muestra el nombre, cuánto te compró (histórico), cuánto tiene en juego (cotizaciones abiertas) y la última compra.

• Buscás en "Buscar por nombre, mail, teléfono o CUIT…".
• Filtrás por etapa: "Todos", "⚠️ En riesgo", "✅ Activos", "💤 Dormidos", "🌱 Prospectos".
• Si hay datos de puntaje, filtrás "Por calidad": "Todas", "Premium", "Regular", "A cuidar".
• Tocás una fila para ir a la ficha del cliente.
• Con "+ Nueva cotización" o "Cotizarle" arrancás una cotización de ese cliente.
• Con "⬆ Importar clientes" (arriba a la derecha) cargás tu cartera de una planilla.

Las etapas (activo / en riesgo / dormido / prospecto) las calcula el sistema en el momento. La banda (Premium / Regular / A cuidar) sale del puntaje. El orden pone primero a los en riesgo y a los que tienen más plata en juego. Si sos dueño, ves "Atiende [comercial]" cuando el cliente está asignado.

Es el perfil completo de un cliente. Arriba tenés "← Clientes" para volver.

• Sus datos: nombre, razón social, CUIT, condición fiscal, email, teléfono y ciudad. Con "Editar" los cambiás.
• Su puntaje (0 a 100) con la banda (Premium / Regular / A cuidar).
• El "Ciclo de vida": la etapa (Activo / En riesgo / Dormido / Prospecto) con la acción recomendada (ej "Hace 45 días sin comprar").
• Los números: En juego, Compras ganadas, Tasa de cierre % y Ticket promedio.
• La "Lectura IA" ("Lo que veo de este cliente"): un análisis en castellano de su comportamiento.

"+ Nueva cotización", "📞 Llamar", "💬 WhatsApp", "✉ Mail" y "Ver conversación" (te lleva a su hilo en la Bandeja).

• Si sos dueño: "Agendar seguimiento" (para agendar una llamada) y "Asignar comercial" (elegir quién lo atiende).
• "En juego ahora": sus cotizaciones abiertas con el contador de días (en rojo si hace 7+ días sin cerrar: "seguila").
• "Reglas del Manual que le aplican": los descuentos configurados para él.
• "Qué compra siempre": los productos de sus compras ganadas, ordenados por monto.
• "Anotar algo": para dejar notas rápidas.
• "Historia": la línea de tiempo con cotizaciones, notas y seguimientos.

La etapa y el puntaje salen de su historial real de compras ganadas (no de las abiertas). "Qué compra siempre" es solo de cotizaciones Aceptadas.

Para cargar tu cartera de una vez. Desde Clientes tocás "⬆ Importar clientes".

• Soltás la planilla en "Soltá tu planilla (CSV, Excel, etc.)" o la elegís de tu compu.
• La IA detecta sola qué columna es nombre, email, teléfono, CUIT, etc. (no necesitás nombres exactos).
• Ves una vista previa de lo que se va a importar.
• Tocás "Importar clientes" y se cargan.

Busca por email o CUIT para no duplicar: si el cliente ya existe, lo actualiza en vez de crear otro.

Es el centro de las conversaciones, agrupadas por cliente. Cada comercial ve solo sus clientes; el dueño ve todo. Tiene dos vistas: Correo (si conectaste el mail) y Conversaciones (la actividad de cada cliente).

• Elegís la pestaña: "Todos", "Seguimiento", "Te respondieron" y (si sos dueño) "Sin asignar".
• Buscás un cliente por nombre (perdona errores de tipeo).
• Tocás una fila para abrir su hilo.
• Si conectaste el mail, cambiás a la vista Correo con el botón 📬 de arriba.

Cada cliente te muestra: su nombre, si respondió (badge verde), quién lo atiende (si sos dueño), la plata en juego, el estado de su última cotización y hace cuánto fue la última actividad. Si no ves el botón 📬, es que todavía no conectaste el mail.

Es la conversación entera con una persona: la línea de tiempo con sus cotizaciones (y su estado), los mails que van y vienen, sus respuestas (aceptó, preguntó, rechazó) y los seguimientos que agendaste.

• Arriba ves su nombre, email, teléfono y la plata en juego (si tiene cotizaciones abiertas).
• Con "+ Nueva cotización para [nombre]" le armás una cotización directo.
• Con "✉ Escribirle" le mandás un mail (si tenés el correo conectado y el cliente tiene email).
• Con "📅 Agendar seguimiento" dejás una nota para hoy o una fecha futura.
• Bajás por la línea de tiempo para ver toda la historia.

• El botón "✉ Escribirle" queda gris si no conectaste el mail o si el cliente no tiene email cargado (pasá el mouse y te dice por qué).
• Los mails solo aparecen si conectaste el correo; mientras tanto dice "Cuando conectes tu correo, los mails de este cliente van a aparecer acá".
• La plata "en juego" suma solo las cotizaciones Enviada o En seguimiento (no las ya aceptadas).
• Si tocás una cotización del timeline, vas a su ficha.

Importante: el mail se conecta en la BANDEJA, no en Configuración. Andá a Bandeja → "Conectar tu correo" (o directo a /bandeja/conectar). Cada comercial conecta SU propia casilla y ve solo su Bandeja.

• Outlook / Microsoft 365: tocás "Conectar mi Outlook", autorizás con tu cuenta de Microsoft y volvés con el ✓ "Conectado". Si querés cambiar, tenés "Reconectar otra casilla".
• Gmail / Google Workspace: tocás "Conectar mi Gmail", autorizás con tu cuenta de Google y volvés con el ✓ "Conectado".
• Solo podés tener una casilla conectada por usuario a la vez: si reconectás, reemplaza la anterior.

Una vez conectada la casilla, aparece el editor de firma: escribís tu nombre, cargo y teléfono, y opcionalmente subís una imagen o logo con "🖼 Subir imagen / logo". Tocás "Guardar firma" y se agrega sola al final de cada mail que mandes (respuestas, reenvíos y cuando enviás cotizaciones). Si la imagen pesa más de 1,5 MB, te avisa el máximo.

WhatsApp es copiar y pegar, no hay integración por API ni línea dedicada. Desde cada cotización tocás "Copiar para WhatsApp": te copia el mensaje con el link del presupuesto y lo pegás en el chat que ya tenés abierto con el cliente. Gratis, sin apps de por medio y sin riesgo de baneo.

El reparto ya está armado: cada cliente tiene un "comercial a cargo" (lo asigna el dueño en la ficha del cliente), y lo que entra cae solo en la Bandeja de quien corresponde.

Es el tablero ejecutivo del negocio, y lo ve solo el dueño (si sos comercial, dice "El análisis es del dueño"). Se llena solo con tu actividad.

• Arriba elegís el período: "Todo", "30 días", "90 días" o "12 meses". Se aplica a todos los números.
• Vera (la asesora IA) te da un resumen ejecutivo arriba.
• Con "Preguntarle al negocio" escribís en castellano ("¿quién es mi mejor cliente?") y te responde.
• Ves los números grandes, los gráficos (cotizado vs ganado, embudo, tasas) y el ranking de comerciales (con badges "★ crack" o "frenado").

Secciones con acciones: "Rompieron su ritmo" (clientes dormidos), "Cotizás y no ganás" (productos problema), "Vencen esta semana" y "Dónde está tu plata" (los de mejor margen). Cada acción tiene su link ("Cotizale →", "revisá su precio →") que te lleva directo a la cotización o al grupo.

Con "Exportar análisis" (arriba a la derecha) bajás un Excel con los números y el ranking. El margen bruto se calcula solo para las cotizaciones Aceptadas. Si trabajás solo, la tabla de comerciales dice "Trabajás solo por ahora...".

Es tu lista del día, ordenada por urgencia. Junta: los que te respondieron, los que miraron pero no contestaron, cotizaciones venciendo, los seguimientos que agendaste y clientes para reactivar.

• Arriba ves el resumen: cuántas cosas hay para hoy y cuánta plata en juego.
• Vas de arriba (🔥 Te respondieron) hacia abajo, en orden de urgencia.
• En cada renglón tenés el cliente/cotización y un botón (Ver, Seguir, Cotizarle, Marcar como hecho).
• Con 📞 llamás directo al cliente.
• Con "Posponer" (el calendarito) movés la acción a otro día (dentro de 1 día, 3 días, etc.).
• Si sos dueño, tenés "↻ Recalcular scoring" y el toggle de "Activar seguimiento automático".

El orden es automático por urgencia, no se reordena a mano. "Seguimientos de hoy" son los que agendaste vos en el hilo del cliente; al marcarlos hechos desaparecen de la agenda pero quedan en la historia. "Reactivá" son los clientes que venían comprando y se enfriaron (el link es "Cotizarle →"). Si el seguimiento automático está prendido, el sistema manda los recordatorios solo.

Es el registro de todo lo que pasó en la cuenta: quién creó cada cotización, quién mandó un mail, qué cambió en los precios, qué clientes se crearon. Lo ve solo el dueño (si sos comercial, dice "La actividad la ve el dueño").

• La lista va del más nuevo al más viejo.
• Cada fila muestra el ícono del evento, la descripción (ej "Envió una cotización"), quién lo hizo y hace cuánto.
• Se ven hasta 120 eventos; después hay que recargar.
• No hay búsqueda ni filtros: es solo lectura y no se puede editar ni borrar.

Arrancás con 7 días de prueba gratis, con todo desbloqueado. Cuando se cumplen los 7 días, para seguir usando el sistema activás la suscripción. Todo se maneja en Suscripción (/suscripcion).

• Es un solo plan, mensual, por MercadoPago (se cobra el equivalente en pesos del día). No hay que elegir plan.
• En Suscripción tocás "Suscribirme ahora" (o "Activar mi suscripción" si ya venció la prueba) y te lleva a MercadoPago para autorizar el pago. Cuando MercadoPago confirma, tu cuenta queda activa sola.
• Los primeros 20 clientes de la historia del sistema tienen precio fundador, congelado por 1 año (te lo muestra con el precio de lista tachado).

Cuando pagás, MercadoPago nos avisa y la cuenta se destraba sola en unos minutos. Si pasó un rato y seguís viendo el corte, salí y volvé a entrar. Si aún así sigue, escribí a fyncotech@gmail.com y lo destrabamos a mano.

El medio de pago lo maneja MercadoPago. Lo más simple es cancelar la suscripción y volver a suscribirte con la tarjeta nueva. Si necesitás una mano, escribí a fyncotech@gmail.com.

Cancelás cuando quieras desde Suscripción → "Cancelar suscripción": se corta la renovación, no te vuelven a cobrar. Tus datos (catálogo, clientes, cotizaciones) quedan guardados por si volvés.

El comprobante del pago lo emite MercadoPago. Si necesitás factura A o algo puntual de facturación, escribí a fyncotech@gmail.com.

La suscripción la maneja el dueño de la cuenta. Si ves el aviso de que la prueba venció, avisale al dueño para que la active — vos no tenés que pagar nada.

Tu información es tuya y está separada de la de cualquier otra empresa: cada distribuidora tiene su propio espacio y nadie de afuera ve tu catálogo, tus precios ni tus clientes.

• Tus costos, bonificaciones y márgenes los ve SOLO el dueño. El comercial nunca ve costo ni margen: solo el precio final.
• Las contraseñas se guardan encriptadas, y el login tiene freno anti-fuerza-bruta (8 intentos por cuenta cada 15 minutos).
• Podés bajarte tu catálogo cuando quieras: Catálogo → "↓ Exportar" (Excel).
• El link que ve el cliente (/q) muestra solo esa cotización, sin tus costos ni el resto de tu información.

Si necesitás una copia completa de tus datos o tenés una duda de privacidad, escribí a fyncotech@gmail.com.

La mayoría de las cosas se arreglan solas desde la misma pantalla. Acá los casos más comunes:

Corregilo a mano: en Catálogo tocás la celda de Nombre, Familia, Subfamilia o Grupo y la editás (se guarda sola al salir). Para varios de una, seleccionás con el tilde y usás "🗂 Clasificar con IA" de nuevo, o asignás el grupo a mano y "Aplicar".

En el Cargador, antes de importar, abrí "Ajustar columnas" y decile qué es cada columna (Código y Precio son las obligatorias). Si ya importaste y quedó mal, usá "↩ Deshacer esta carga" y volvé a subirla ajustada.

Abrí el producto: arriba tenés el Inspector con la cadena completa (lista → bonificación → coeficiente → costo → markup → PVP). Ahí ves en qué paso quedó mal (casi siempre es la bonificación del proveedor o el grupo). Ajustás el proveedor o el grupo y se recalcula solo.

Recargá la página (F5). Si tenés internet flojo, esperá unos segundos y probá de nuevo. Si el problema sigue, escribí a fyncotech@gmail.com contando en qué pantalla estabas y qué apretaste, así lo resolvemos rápido.

Primero probá con Vera: es la asistente que tenés siempre a mano (el botón de ayuda, abajo). Le preguntás en castellano y te dice la pantalla y el botón exactos, o te resuelve la duda al toque.

Si Vera o esta guía no te alcanzan, escribí a fyncotech@gmail.com. Contanos qué querías hacer, en qué pantalla estabas y qué pasó — con eso lo resolvemos rápido.

La Ayuda (/ayuda) es esta guía pública de uso: no hace falta estar logueado. Tiene un índice arriba para saltar a cualquier sección: Primeros pasos, Catálogo, Precios, Cotizar, el link al cliente, el Manual, Clientes y la Bandeja, Conectar mail, Análisis, Stock y Equipo.

Cada sección explica el flujo paso a paso. La de "Conectar tu mail y usar WhatsApp" tiene la explicación exacta de cómo dejar el correo andando (recordá: es en la Bandeja, no en Configuración).